Nos produits sont conçus pour durer ! En moyenne, les équipements Footsy ont une durée de vie de 12 mois, selon l’intensité d’utilisation. Pour une utilisation régulière en loisir, ils peuvent durer encore plus longtemps. Nous recommandons un entretien simple et régulier pour maximiser leur durabilité.

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un problème lié à la qualité ou à un défaut de conception, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour une prise en charge rapide.

Une fois votre commande validée, elle est préparée avec soin et expédiée dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés). La livraison est ensuite assurée sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, grâce à nos partenaires de confiance comme Colissimo ou Mondial Relay. Dès que votre colis est expédié, vous recevez un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Si vous changez d’avis, vous disposez de 90 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et soigneusement emballés. Il vous suffit de contacter notre service client pour initier la procédure. Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés selon votre mode de paiement.